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第34章（第1页）

总店对试推行的新业务有盈利要求，试推行两个月之内，相关业务营业额如果不能达到一个标准，该业务就会在这个店被取消。一般来他们这种店里化妆的，舞台妆之类比较复杂的可能性不大，大多都是跑来化日常妆，试推行阶段，一个日常妆只要一百左右，江晓媛算了一下，要达到总店要求的营业额，每天至少要接待两到三个顾客才行。小k：&ldo;再者说，你们让人家当首席造型师，再同时做发型实习技师就不合适了吧，多掉价呀。那我看她拿实习技师的绩效奖金也就不合适了‐‐江首席，你说对吧？&rdo;买化妆品，印各种海报宣传等等，前期投入保守估计大概在七八千左右，江晓媛要是没有绩效工资，基本工资只有不到一千，还背着祁连那么个债主，让她自负，岂不是驴年也还不清？连方才一直沉默不语的其他高级技师都有点看不下去了。另一位总监低声打了句圆场：&ldo;这就不合适了，没有员工自己掏钱的道理。&rdo;海伦顶了回去：&ldo;我看挺合适，谁让她要当首席呢？当了首席就得立军令状。&rdo;陈方舟：&ldo;放……&rdo;他的&ldo;屁&rdo;字还卡在嘴里，江晓媛已经脱口说：&ldo;行！&rdo;陈方舟一把捂住脸‐‐这江晓媛，缺心眼，真是好一个记吃不记打。她好像把第一次跟小k他们赌气的事给抛诸脑后了，那次她在陈老板的帮助下才踩了一脚大运，勉强保住了面子，却也丢了里子‐‐陈方舟就不明白了，一个月的绩效奖金难道不足以给她长点教训？她怎么那么视金钱如粪土呢！莉莉本想拉她，没拉住，整个人都不好了，连她也开始怀疑江晓媛的脑子里有一箱爆竹，沾火就炸，一炸就忘了自己姓什么。要是莉莉肯多读一点闲书，就会明白她这个新朋友就是通常意义上讲的&ldo;情商低&rdo;。情商低的人不见得木讷不会说话，有些人低得比较隐晦，乍一看也十分外向活泼的样子，但他们必有一条共同之处：这些人的人生主题随时能跑偏，永远不知道自己的重点是啥，无论他们多么专心的学东西、多么专心的赚钱，只要外界稍微推波助澜地绊她一下，她立刻就能情绪爆炸，调转航向，顺风撕咬过去。本来让江晓媛负责一项新业务，是多好的事？这样她一方面拿着美发技师的工资，闲暇时还能干双工，拿双份钱，哪怕两个月以后业务没能推广起来，这笔外快也先到手了。江晓媛本来的目标不就是利用手艺，名正言顺地赚点外快吗？现在倒好，她两个月拿不到绩效不说，闹不好过后还要自己倒贴。莉莉跟着好一番着急上火，可惜她完全是皇上不急太监急‐‐赚外快的初衷别人替江晓媛记着没用，她老人家自己已经忘了。小k得意洋洋地对着海伦使了个眼色‐‐江晓媛就是鱼类中最容易钓的，给个钩就往上钻。下班以后，莉莉三步并两步地追上江晓媛，一把拉住她，火烧火燎地说：&ldo;万一真推广不出去你怎么办啊？你想什么呢！让人酸两句又不会死，你随便一听，自己拿好实惠不行吗？你……唉，愁死我了！&rdo;其实江晓媛被冷风一吹，已经清醒了，说不后悔是不可能的，可惜让她两面三刀翻供不认账，她也绝对做不出来，只好打肿脸充胖子地一摆手：&ldo;没问题，你放心。&rdo;&ldo;我放心什么啊？&rdo;莉莉快给她这宽广的心胸跪下了，&ldo;亲姐，你知道每年总店想起一出是一出地推出多少新业务吗？三年五年也不见得有一个推得出去！&rdo;江晓媛嘴硬：&ldo;你怎么还没干就打退堂鼓？等明天我给你写一个营销计划。&rdo;第二天，妆面造型服务正式上线，对江晓媛来说，两个月的倒数计时开始了。虽然放出了厥词，但是营销计划什么的，她是半个字也没写出来的‐‐要真那么容易，世界上早就富商满街跑了，哪来的穷人？第一天，没人来。江晓媛还算淡定，因为这天是工作日，店里客人本来就不多，只是到了傍晚，她还是忍不住把&ldo;造型妆面设计&rdo;的大广告牌往店门口推了推‐‐位置不当不正，挡路刚刚好，把一位急匆匆的客人绊了个趔趄，因此她无所事事了一天，收获了陈老板一通骂。第二天、第三天，还是没人来。江晓媛这个&ldo;首席&rdo;当得如同壁花，就差没有无所事事地拿着扫把扫地了，她有种一夜之间回到刚进店，还没有成为正式洗头小妹前的学徒日子。第四天，周末了，妆面造型业务依然无人问津，江晓媛终于急了。她忍不住主动到客人面前当起了推销员。其实接待客人的时候顺便推销美发套餐和会员卡，也是美发店里员工的工作任务，谁推销出去算谁的，有提成拿，海伦就是靠这一条三寸不烂之舌才成为高级技师第一人的，江晓媛却还从来没有这么干过。她磨不开面子，总觉得推销给别人什么东西，就是对别人有所求似的，不用别人给她什么态度，她自己先觉得低人一等，而且江晓媛完全不知道该怎么处理被人拒绝的情景。世界上最难莫过于求人，比求人更难的，是求完被人说滚蛋。不过为了不背上那莫名其妙的债务，江晓媛豁出去拼了。她看准了一位正在蒸头发的中年妇女，江晓媛鼓足了勇气，走上前去跟人搭话：&ldo;姐姐今天来的时候没化妆？&rdo;中年人抬头透过镜子看了她一眼，江晓媛连忙讪讪地冲她笑了一下，在对方有点冷漠防备的目光下艰难地保持住了微笑，两颊瞬间就僵硬了起来。对方只赏了她一眼，就重新低下头玩手机去了，江晓媛在无比的尴尬中艰难地开口说：&ldo;我们这现在有造型设计妆容打理业务，刚刚推出的，三折优惠，您要体验一下吗？&rdo;这回人家把她当成了耳边风，连眼神都没赏一个。江晓媛尴尬地站在那，不知道自己是不是应该再自言自语一句&ldo;您不喜欢啊，那打扰了&rdo;之类的话，能显得她的独角戏有头有尾一点。转身走开的时候，江晓媛心想，以后她如果碰上路边推销或者发传单的，她一定不会再皱着眉没看见一样地走过去了。太难过了，难怪销售做得好的人收入高，要能忍住这种当面的无视和拒绝太难了。江晓媛承认自己没有一点销售人员的天分，只尝试了一次，就捂着破碎的玻璃心想放弃。周末店里忙得团团转，只有江晓媛一个人无所事事地站在一边，捧着一杯水发呆，体会着自己一时嘴快的恶果。不知低落了多久，她忽然看见海伦热情洋溢地领着一个客人来到收银台，声音甜蜜地对前台值班的说：&ldo;给这个美女办一张五折卡，按活动价算‐‐亲爱的你加一下我的微信吧，下次来之前直接告诉我，我给你留着时间好不好？&rdo;一看就知道，这是海伦又办下了一张卡。一张五折卡提成两百，她一上午就进账了这么多，更不用说客人都懒，加了她的微信以后就不大会再找别人，以后就是她的长期客户了。莉莉不知什么时候来到她身边，一边擦手一边说：&ldo;看谁呢？海伦啊？&rdo;江晓媛&ldo;嗯&rdo;了一声。莉莉：&ldo;别看了，她每个月奖金能拿四五千，再加上基本工资，弄好了比对面大楼上班的白领赚钱都多，每次出去逛街喜欢什么买什么，特别财大气粗。&rdo;江晓媛瞥了莉莉一眼，她从心眼里挺喜欢这个单纯直白的姑娘，只是不知道为什么，只要莉莉一开口，江晓媛就好心塞。莉莉对自己哪壶不开提哪壶的特质一无所知，兀自长吁短叹一声：&ldo;你发现没有，这年头，越不是东西的人越有钱，好人都穷，哼！&rdo;江晓媛：&ldo;……&rdo;她突然诈尸似的一跃而起，莉莉一愣：&ldo;你干嘛去？&rdo;江晓媛：&ldo;推销去。&rdo;海伦像一剂超级502胶，将江晓媛破裂的玻璃心严丝合缝地黏在了一起，她在强大的敌人面前英勇地满血复活了。这一次，江晓媛没有贸然行动，她暗搓搓地在店里乱转，找了个没人注意的角落里藏起来，观察业务冠军海伦是怎么糊弄客人的。海伦说话的声音甜得发腻，江晓媛很快发现，交到她手里的客人的诉求不管多么简单，她都会装模作样地和对方沟通一番，做出贴心服务的姿态。当然，即使是必要沟通，有些客人依然十分惜字如金，一般这种就是真的不爱搭理人，海伦会在这个阶段住嘴干活，不再多嘴讨人嫌‐‐剩下大部分客人则是可以说上话的，一旦有来有往，就一定不要放松，要把话题像线团一样倒下去，一直要摸清楚客人来理发店的需求，之后推荐产品也好，推销会员卡也好，就可以轻松自在地对症下药了。年轻一点的顾客就要利用她的同情心，年纪大一点的顾客就要利用她的虚荣心，到哪庙烧哪的香，江晓媛注意到，海伦从嘴到手就没有闲下来过，嘴唇似乎都已经干燥地爆皮了，可见走到如今这一步，也是不容易。