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第五十六章 线上商店的稳定终章（第1页）

十月的杭州，秋意渐浓，层林尽染。这个季节既不似盛夏那般燥热，也没有冬日的刺骨寒冷，正如沈言此刻的心情——不再焦虑，也不至于完全放松。

＂日活五百了！＂小张一大早就冲进办公室，手里挥舞着数据报表，＂而且这个月销量突破两百套，盈利回到了两万五。＂

沈言揉了揉发酸的眼睛，脸上露出久违的微笑：＂熬过来了。＂这三个字，凝聚了过去三个月的所有艰辛。从小程序开发的坎坷，到客服投诉的危机，再到资金链几近断裂的困境，这一路走来，每一步都走得异常艰难。

小南也走了进来，手里拿着平板：＂你看看这个，心晴酱的视频昨天发布，评论区都炸了。＂他打开视频，只见这位知名心理博主坐在一个温馨的小书房里，轻柔地展示着＂情绪修复者＂的使用过程。

＂我最喜欢这款产品的设计理念，＂视频中的心晴酱语调温暖，＂它不只是一个解压玩具，更像是一位情绪陪伴者。当我写下自己的焦虑并完成释放仪式后，那种如释重负的感觉，真的很奇妙。＂

评论区里，粉丝们的反应热烈：＂已经下单了！我太需要这个了！＂＂心晴酱推荐的东西从来没让我失望过！＂＂看起来比市面上那些粗制滥造的解压球高级多了。＂

＂这效果比我们预期的还好，＂小南兴奋地说，＂现在小程序里的社区也活跃起来了，每天都有用户分享自己的情绪故事。＂

沈言点点头：＂博主合作果然是正确方向。小张，第五场直播准备得怎么样了？＂

＂都安排好了，＂小张拿出详细的策划案，＂这次我们完全改变了直播方式，不再单纯展示产品，而是以用户故事为核心。我们邀请了三位真实用户线上连麦，分享他们使用＇情绪修复者＇的经历，然后进行互动问答，最后才是产品介绍。＂

＂还有最重要的互动环节，＂小李插嘴道，＂我们准备了＇情绪宣泄墙＇，观众可以在直播间留言自己的烦恼，我们随机挑选分享并给予建议，同时展示如何使用产品缓解这些情绪。＂

沈言仔细翻看策划案，满意地点头：＂这比我们之前简单的产品展示成熟多了。对了，乐趣玩具那边怎么说？＂

小李的表情一下子轻松起来：＂好消息！他们恢复了订单，这次是五百套！他们说仿制品销量虽然不错，但退货率太高了，很多顾客抱怨质量差，甚至有人投诉材质有异味。＂

＂终于守得云开见月明，＂沈言长舒一口气，＂我们的产品确实质量有保障，材料也是环保安全的，这一点坚决不能妥协。＂

这时，小张的手机响了，他看了一眼，兴奋地跳起来：＂心晴酱同意了！她愿意在下周参与我们的直播！＂

会议室里爆发出一阵欢呼。

晚上七点，第五场直播准时开始。这次直播间的布置比之前更加用心，背景是温馨的客厅风格，沙发上摆放着各种版本的＂情绪修复者＂，墙上挂着用户手写的情绪卡片。

小熊和小张一起主持，开场就吸引了大量观众涌入。当心晴酱作为特邀嘉宾出现时，弹幕瞬间炸开：＂啊啊啊！是心晴酱！＂＂天呐，她竟然真的来了！＂＂这产品肯定靠谱，心晴酱可从不乱推荐！＂

心晴酱微笑着分享了她使用产品的亲身体验：＂作为一个心理学专业毕业的博主，我接触过很多缓解压力的工具，但＇情绪修复者＇的特别之处在于，它不只关注短暂的解压，更注重情绪的表达和转化。这与我一直倡导的情绪疏导理念非常契合。＂

随后，三位用户通过视频连线分享了他们的故事。一位大学生讲述了如何用＂情绪修复者＂度过考研压力；一位职场人士分享了面对裁员恐慌时的心路历程；还有一位年轻妈妈描述了产后抑郁期间产品给她带来的安慰。

真实的故事打动了无数观众，直播间人数突破一万，连续不断的下单提醒在屏幕上闪烁。

＂情绪宣泄墙＂环节更是将直播推向高潮。观众纷纷留言分享自己的烦恼：＂研究生快毕业了，论文写不完，天天焦虑得睡不着。＂＂父母总催婚，每次通话都像审讯。＂＂连续加班三周，感觉自己要崩溃了。＂

小熊和心晴酱轮流回应这些留言，提供温暖而专业的建议，同时演示如何将这些情绪通过＂情绪修复者＂释放出来。

＂记住，承认自己的情绪并不可耻，＂心晴酱语气温柔而坚定，＂每个人都有权利感到疲惫、焦虑或沮丧，重要的是找到健康的方式表达和释放它们。＂

直播结束时，订单数量达到惊人的四百套，远超预期。更重要的是，直播间充满了真诚的互动和情感共鸣，完全不像一场带货直播，更像一次心理健康工作坊。

直播结束后，团队聚在办公室里庆祝。

＂今天太成功了！＂小张兴奋地说，＂这种直播模式比纯卖货效果好多了，用户粘性更强。＂

＂最关键的是，我们找到了自己的定位，＂沈言分析道，＂不只是销售解压产品，而是构建一个情绪健康社区。这远比简单的商品销售有价值得多。＂

小南打开电脑，展示最新的数据：＂社区活跃度提升了30%！这要归功于我们的AI推荐算法，现在系统会根据用户浏览习惯和情绪关键词，精准推送相似的情绪故事和卡片模板。＂

＂外包优化也在按计划推进，＂沈言补充道，＂我已经和云创谈好了，维护费降到了每月五千元，只保留必要的技术支持。优客那边也缩减了规模，核心客服转由我们自己负责。＂

＂自建团队运转得怎么样？＂小南问。

＂很顺利，＂小张回答，＂两名新招的实习生学习能力很强，已经能独立处理大部分客服问题了。我们还制定了详细的培训体系和回复标准，确保每位用户都能得到耐心解答。＂

沈言望向窗外，月光洒在办公室的地板上：＂前段时间我一直在思考一个问题：我们到底是什么样的企业？是做玩具的？是做解压产品的？还是做心理健康的？＂

大家都安静下来，认真听着。

＂现在我想明白了，＂沈言继续说，＂我们是在搭建连接——连接人与情绪，连接困境与希望，连接孤独的个体与理解的群体。这不仅仅是商业模式，更是社会价值。＂

他拿起桌上一套＂情绪修复者＂，轻轻捏了捏那个星空主题的解压球：＂记得我们从夜市摆摊起步的时候吗？当时只想着怎么活下去，怎么还债。但现在，我们找到了更有意义的目标。＂

小李若有所思：＂所以我们接下来要做的是把这个社区做大？＂

＂是的，但不仅如此，＂沈言的眼睛闪闪发亮，＂我们要把它做深。情绪健康不是一时的解压，而是长期的陪伴和引导。我想把＇情绪修复者＇发展成一套完整的情绪健康解决方案，线上社区只是第一步。＂

＂具体怎么做？＂小南问。