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系统思维法（第6页）

司——通用汽车公司期票承兑行（GMAC）已是全国最大的信贷公司，每年通过向

通用的顾客贷款可获10亿美元的利润。但是，由于通用汽车公司的非汽车业务发

展很快，非汽车项目贷款就显得越加必要。史密斯一直设法寻求一家有关的公司

来扩大GMAC的经营业务。于1985年通用购进了承办抵押贷款业务的诺文斯特公

司。将GMAC的借贷业务延伸到其他金融服务业，为通用汽车公司发展提供必要的

金融支持。

从1980年以来，在日本汽车公司凌厉攻势下，通用汽车公司还是在美国市场

守住了阵地，保持了相当的市场份额，这是与罗杰．史密斯刻意改革创新分不开

的。罗杰·史密斯不仅仅重新设计了通用的汽车，而且，重新设计了整个通用汽车

公司。正如美国管理学权威德鲁克所指出的：“任何企业都不管真知灼见的人，但

是有很少企业能使这种创造性的见解得到发挥。”

【定义解析】什么是系统思维法

系统思维，是在考虑解决某一问题时，不是把它当作一个孤立、分割的问题来

处理，而是当作一个有机关联的系统来处理。掌握系统思维方法，是现今最需要的

基本功之一。

将所面对的事物或问题作为一个整体，作为一个系统来加以思考分析，从而

获得对事物整体的认识，或找到解决问题的恰当的办法的思维方法就是系统思维

法。在现实生活中，不善于进行系统思维就容易遭受挫折或造成损失，而善于系统

思维就能够获得巨大成功。

宋代符详年间，皇宫中发生火灾，要进行皇宫修复工程。当时需要解决“取

土”、“外地材料的运送”、“被烧坏皇宫的瓦砾处理”等三大问题。主管该工程的是

大臣丁渭。他便在皇宫前的大街上挖沟取土，免去到很远的地方取土；很快，路就

挖成了大沟，又让汴河决口，将水引进壕沟。于是各地运来的竹木都被编成筏子，

连同船运来的各种材料，都通过这条水路运进来；皇宫修复后，他又让大家将拆下

来的碎砖瓦连同火烧过的灰，都填进沟里，重新修成大路。经过这一处理，不仅节

约了大量时间，还节省了大量的经费。丁渭智修皇宫，就是充分把握要素之间的相

生关系，使系统往有序和互相促进的方向发展，同时又把握了系统要素的相克性

质，促使其向反面演化，最终达到最理想的效果。

【放松你的大脑·进阶篇】系统思维法的特征与注意事项

系统是由相互作用和相互联系的若干组成部分结合而成的、具有特定功能的

有机整体。它的特征主要表现在下列几个方面：

①系统都是由两个以上的要素按照一定方式组合而成的；

②系统的各个要素之间都是相互联系、相互制约的；

③系统具有一定的特征和功能行为；

④系统总是存在于一定的环境之中，并与外界环境进行物质、能量、信息的交换等。

我国古代都江堰水利工程就是运用系统的思维方法而设计与构建的。都江堰

水利工程是由鱼嘴、飞沙堰、宝瓶口三项主体工程和120多个附属渠堰工程组合

成。位于江中的鱼嘴犹如一把利剑，将岷江一分为二，让靠近内江的水直泻宝瓶

口，流灌川西平原；而宝瓶口又迫使岷江之水由西向东穿山而过，排洪、防旱；飞沙